Наша географияЗаявка на членство+7 916 848-78-01info@rusneuro.net
О НейроНетеНаша миссияЧлены союзаНовостиПресс-центрДокументыАрхивКонтакты
Новости / Виртуальный консультант от партнёра Отраслевого союза "Нейронет" поможет выбрать автомобиль BMW
Новости
13.08.2019

Виртуальный консультант от партнёра Отраслевого союза "Нейронет" поможет выбрать автомобиль BMW

«Лаборатория Наносемантика» – партнёр Отраслевого союза "Нейронет", узнаваемый разработчик чат-ботов. Компания создала виртуального консультанта для BMW Group Россия. В социальной сети ВКонтакте уже можно задать свои вопросы, а в скором времени русскоязычный сайт и Facebook (messenger) тоже будут доступны для консультанций. Более того, голосовой ассистент Яндекс. Алиса получит специальный профильный навык. 

Общение с чат-ботом происходит на естественном языке. Он помогает разобраться в модельном ряде, комплектациях, технических характеристиках, ценах и доступных опциях. В случае необходимости чат-бот объяснит что означают опции автомобиля, например расскажет про сигнализацию аварийного сближения или ассистента вождения.


Так будет выглядеть диалоговое окно с чат-ботом на официальном сайте BMWв России.

С помощью чат-бота посетители сайта смогут лучше сориентироваться на сайте, найти автомобиль и ближайшие дилерские центры. Также прямо в диалоге можно оформить заявку на тест-драйв выбранной модели или запросить коммерческое предложение. 



Запись на тестдрайв BMWX5 в дилерском центре в Туле

С чат-ботом можно будет оформить подписку на новости. К тому же он предоставит актуальные спецпредложения тем пользователям, которые покинули сайт и вернулись спустя какое-то время. 

BMW Group Россия активно следит за трендами. Говоря об актуальных средствах коммуникации, чат-бот по мнению представителей компании, станет инструментом, который позволит клиентам оперативно и в удобном формате получать инфоромацию о продукте и организации.

Российский сайт BMW, по данным SimilarWeb, посещает от 500 тысяч до 1,3 млн человек. Служба клиентской поддержки получает оголо 100 запросов в день: от покупки автомобиля до его эксплуатации.

В 2013 году компания "Наносемантика" разработала чат-бота для промо-сайта американского автомобильного бренда. Чат-бот сам рассказывал потенциальным покупателям о своих характеристиках и преимуществах, осуществлял навигацию по сайту, записывал желающих на тест-драйв и приобретение машины. 

В первые два месяца чат-бот получил 347 893 вопроса. Показателем успеха проекта можно считать тот факт, что 28,6% клиентов, предварителдьно заказавших автомобиль, взаимодействовали перед этим с чат-ботом. 

Станислав Ашманов, генеральный директор компании «Лаборатория Наносемантика» комментирует совместный проект с BMWGroupРоссия : «Чат-боты – это совершенно жизнеспособное решение, применимое не только в банке или интернет-магазине, но и в автомобильной отрасли. Чат-боты позволяют автоматизировать основную часть взаимодействия с клиентами, привлечь и удержать их внимание, выйти на новую аудиторию и достичь высоких показателей клиентского сервиса»
 

 «Лаборатория Наносемантика»— ведущий российский разработчик технологий искусственного интеллекта. Компания специализируется на интернет-технологиях и решениях для качественного обслуживания клиентов, и разрабатывает виртуальных консультантов, способных имитировать естественную речь. 

Контакты для СМИ:
Наталия Лемешевская 
lemeshevskaya@nanosemantics.ai
+7(926)787-26-37

BMW Group Россия— ведущий мировой производитель автомобилей и мотоциклов премиум-класса, а также провайдер высококлассных финансовых и мобильных сервисов.

КонтактыдляСМИ:
Artur Stepanov
Brand & Product Communications
Tel: +7-495-795-29-08
Mob: +7-925-269-12-24
Mail: Artur.Stepanov@bmw.com  

22.08.20193-й Международный саммит инвесторов ранних стадий VOX ANGELIS 2019 состоится 13-15 сентября в Москве

Бизнес-ангелы, представители фондов и инвесторских объединений из 30 стран мира обсудят актуальные тренды и проблемы, обменяются опытом, а также найдут новые точки взаимодействия и роста.
 

Подробнее
21.08.2019Учёные исследуют механизмы долговременной памяти

О медицинских перспективах эксперимента по изучению долговременной памяти в поисках веществ – регуляторов генов, с помощью которых можно усправлять высшими функциями мозга рассказал член-корреспондент РАН Павел Балабан, научный руководитель по направлению "нейрофизиология" Института высшей нервной деятельности РАН.

Подробнее
20.08.2019Разработанная партнёром Отраслевого союза "Нейронет" умная трость для слепых "Робин" представлена во втором поколении

Лаборатория «Сенсор-Тех» разработала первое и уникальное для России устройство, которое поможет слепым и слепоглухим лучше ориентироваться в пространстве

Подробнее
20.08.2019Промышленных роботы в ДВФУ научили самостоятельно принимать решения в изменяющейся среде

Учёные ДВФУ создали и реализовали на практике новый принцип интеллектуального управления промышленными роботами

Подробнее
19.08.2019Участник Отраслевого союза "Нейронет" выступил с докладами на российско-тайландском бизнес-форуме

Компания ROBBO представила свои продукты – класс РОББО и франшизу ROBBO-Club, а также представила два доклада.

Подробнее
19.08.2019Ученые обсудили новейшие исследования в области нейронауки и искусственного интеллекта

Темой очередной сессии учёных и разработчиков Отраслевого союза "Нейронет" стало обсуждение новейших мировых исследований в области нейронаук и искусственного интеллекта

Подробнее
123242, г. Москва, Малый Конюшковский пер., д. 2, оф. 17