Наша географияЗаявка на членство+7 916 848-78-01info@rusneuro.net
О НейроНетеНаша миссияЧлены союзаНовостиПресс-центрДокументыАрхивКонтакты
Новости / Виртуальный консультант от партнёра Отраслевого союза "Нейронет" поможет выбрать автомобиль BMW
Новости
13.08.2019

Виртуальный консультант от партнёра Отраслевого союза "Нейронет" поможет выбрать автомобиль BMW

«Лаборатория Наносемантика» – партнёр Отраслевого союза "Нейронет", узнаваемый разработчик чат-ботов. Компания создала виртуального консультанта для BMW Group Россия. В социальной сети ВКонтакте уже можно задать свои вопросы, а в скором времени русскоязычный сайт и Facebook (messenger) тоже будут доступны для консультанций. Более того, голосовой ассистент Яндекс. Алиса получит специальный профильный навык. 

Общение с чат-ботом происходит на естественном языке. Он помогает разобраться в модельном ряде, комплектациях, технических характеристиках, ценах и доступных опциях. В случае необходимости чат-бот объяснит что означают опции автомобиля, например расскажет про сигнализацию аварийного сближения или ассистента вождения.


Так будет выглядеть диалоговое окно с чат-ботом на официальном сайте BMWв России.

С помощью чат-бота посетители сайта смогут лучше сориентироваться на сайте, найти автомобиль и ближайшие дилерские центры. Также прямо в диалоге можно оформить заявку на тест-драйв выбранной модели или запросить коммерческое предложение. 



Запись на тестдрайв BMWX5 в дилерском центре в Туле

С чат-ботом можно будет оформить подписку на новости. К тому же он предоставит актуальные спецпредложения тем пользователям, которые покинули сайт и вернулись спустя какое-то время. 

BMW Group Россия активно следит за трендами. Говоря об актуальных средствах коммуникации, чат-бот по мнению представителей компании, станет инструментом, который позволит клиентам оперативно и в удобном формате получать инфоромацию о продукте и организации.

Российский сайт BMW, по данным SimilarWeb, посещает от 500 тысяч до 1,3 млн человек. Служба клиентской поддержки получает оголо 100 запросов в день: от покупки автомобиля до его эксплуатации.

В 2013 году компания "Наносемантика" разработала чат-бота для промо-сайта американского автомобильного бренда. Чат-бот сам рассказывал потенциальным покупателям о своих характеристиках и преимуществах, осуществлял навигацию по сайту, записывал желающих на тест-драйв и приобретение машины. 

В первые два месяца чат-бот получил 347 893 вопроса. Показателем успеха проекта можно считать тот факт, что 28,6% клиентов, предварителдьно заказавших автомобиль, взаимодействовали перед этим с чат-ботом. 

Станислав Ашманов, генеральный директор компании «Лаборатория Наносемантика» комментирует совместный проект с BMWGroupРоссия : «Чат-боты – это совершенно жизнеспособное решение, применимое не только в банке или интернет-магазине, но и в автомобильной отрасли. Чат-боты позволяют автоматизировать основную часть взаимодействия с клиентами, привлечь и удержать их внимание, выйти на новую аудиторию и достичь высоких показателей клиентского сервиса»
 

 «Лаборатория Наносемантика»— ведущий российский разработчик технологий искусственного интеллекта. Компания специализируется на интернет-технологиях и решениях для качественного обслуживания клиентов, и разрабатывает виртуальных консультантов, способных имитировать естественную речь. 

Контакты для СМИ:
Наталия Лемешевская 
lemeshevskaya@nanosemantics.ai
+7(926)787-26-37

BMW Group Россия— ведущий мировой производитель автомобилей и мотоциклов премиум-класса, а также провайдер высококлассных финансовых и мобильных сервисов.

КонтактыдляСМИ:
Artur Stepanov
Brand & Product Communications
Tel: +7-495-795-29-08
Mob: +7-925-269-12-24
Mail: Artur.Stepanov@bmw.com  

22.11.201926-27 ноября пройдёт форум AVRA Days об эффективном использовании AR/VR-технологий для бизнеса

Создатели уникальных проектов и заказчики поделятся опытом, как с помощью AR/VR добавить реальную ценность для бизнеса в различных сферах: маркетинг и ритейл, промышленность, обучение, медицина, телеком, кино и анимация и др

Подробнее
22.11.2019В Академпарке Новосибирска прошла II Всероссийская конференция по нейрообразованию.

15-17 ноября в Академпарке Новосибирска прошла II Всероссийская конференция по нейрообразованию.

Конференция проходила в формате связанного цикла мероприятий, посвященных созданию сквозной образовательной и просветительской платформы в области нейротехнологий и смежных дисциплин в школах, частных и государственных образовательных организациях, колледжах и вузах.

Подробнее
21.11.201922 ноября состоится Форум «Предпринимательское образование и акселерационные программы для инновационной экономики»

Мероприятие состоится на площадке общероссийской общественной организации «Деловая Россия».

Подробнее
21.11.2019Сколтех принял участие в конкурсе Falling Walls Lab в Берлине

Финалисты конкурса получат право бесплатного участия в конференции Falling Walls, где они могут лично пообщаться с наиболее влиятельными представителями науки, бизнеса и политических кругов разных стран.

Подробнее
123242, г. Москва, Малый Конюшковский пер., д. 2, оф. 17