Главная страница > Новости > Партнёр Отраслевого союза "Нейронет", «Лаборатория Наносемантика», проведёт мастер-класс «Чат-боты сегодня: очередное модное веяние или уже жизненная необходимость для бизнеса. Как измерить KPI чат-бота?».

Партнёр Отраслевого союза "Нейронет", «Лаборатория Наносемантика», проведёт мастер-класс «Чат-боты сегодня: очередное модное веяние или уже жизненная необходимость для бизнеса. Как измерить KPI чат-бота?».

28 июля 2022

19 июня в гостинице Holiday Inn Sokolniki в Москве «Лаборатория Наносемантика»  в рамках Саммита «Передовой Опыт Контактных Центров – Excellence in Contact Center Summit» проведет 3-часовой мастер-класс на тему «Чат-боты сегодня: очередное модное веяние или уже жизненная необходимость для бизнеса. Как измерить KPI чат-бота?».

Данный мастер-класс будет полезен:

  • руководителям и менеджерам КЦ, т.к. будут решаться вопросы эффективного управления процесса обслуживания клиентов в тандеме с технологией чат-ботов;
  • всем, кто интересуется технологией человеко-машинного общения и хотел бы в ней лучше разбираться.

Проведут мастер-класс сотрудники компании «Наносемантика»:
Анна Власова, руководитель отдела лингвистики в компании с 2010 года. Закончила филологический факультет МГУ, аспирантуру, кандидат филологических наук. Работала в компаниях «Медиалингва», Рамблер, Ашманов и Парнеры, Лаборатория Касперского, преподаватель многих московских вузов и курсов по искусственному интеллекту.
Максим Мельников, менеджер по развитию проектов. Закончил Московский Авиационный Институт по специальности Корпоративное управление в авиастроении. Более 9 лет опыта в продажах в финансовом секторе и IT.



Участники мастер-класса научатся разбираться в чат-ботах, узнают тонкости технической поддержки и разработки. Будут подробно рассмотрены все возможные каналы внедрения технологии: сайт, мессенджеры, приложение, социальные сети, внутренние системы и другие. Также поднимется важный вопрос по использованию чат-ботом персональных данных.
Сколько стоит разработка? Сколько времени это займет? Сколько людей потребуется для проекта? Нужна ли пост-поддержка? Окупится ли чат-бот? На все эти вопросы ответят эксперты от рынка и научат участников правильно измерять эффективность технологии.

В качестве БОНУСА все участники получат конспект мастер-класса и узнают о том, как создаются навыки для Яндекс Алисы и насколько они востребованы сегодня.

Зарегистрироваться на мастер-класс и узнать подробную программу можно здесь:
Ссылка на мероприятие 

ВНИМАНИЕ! Участие в мастер-классе платное.